Kepuasan pelanggan merupakan kunci keberhasilan dalam dunia bisnis. Dengan memahami tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mencapai pertumbuhan yang signifikan. Analisis kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai teknik, seperti kuesioner. Data yang diperoleh dari metodologi ini dapat membantu perusahaan untuk mengidentifikasi